這通常是因為目前使用的 Apple ID，和當初購買時使用的 Apple ID 不同。有時 App 是用某個 Apple ID 下載的，但訂閱、終身解鎖或 Pitch Accents 則是用另一個帳號購買。
如果仍然沒有顯示，請寄信到 support@serpentisei.com，並附上 Apple 購買紀錄 的截圖。
訂閱是由 Apple 直接管理，不是在 App 內處理。
打開你的 Apple 訂閱頁面，在列表中找到 Nihongo，然後在那裡取消。如果你找不到，請再確認自己登入的是當初訂閱時使用的同一個 Apple ID。
可以，只要這些裝置在 App Store 購買上使用的是同一個 Apple ID。如果其中一台有顯示購買項目、另一台卻沒有，最可能的原因通常是第二台登入了不同的 Apple 帳號。
不包含。高低重音是 Nihongo 中的單獨購買項目。
你可以在 字典 區塊的 設定 分頁中找到它。由於授權要求，它需要另外購買。
最常見的原因，是裝置登入了不同的 iCloud 帳號。這一點很容易忽略，因為 App Store 帳號和 iCloud 帳號可以不是同一個。
如果之後同步看起來還是卡住，請聯絡支援。在比較棘手的情況下，你可能需要清除 Nihongo 的 iCloud 資料，再從資料正確的裝置重新同步一次，不過還是建議先做好備份。
打開 Nihongo，進入 設定 分頁，點選 語言，然後在頁面底部點選 App 語言。
有些 romaji 搜尋本身就有歧義，合理來說既可能是在找英文，也可能是在找日文。在這種情況下，Nihongo 會先顯示英文的符合結果，然後再提供你執行日文搜尋的選項。
像 age 這種查詢就是典型例子，它既可能是英文單字，也可能是日語讀音 あげ。如果你要找的是日文，請使用畫面上的日文搜尋選項。
這些標籤是根據多種來源綜合判斷而來，包括報紙和小說語料庫、例句與青空文庫中的出現情況，以及 JMdict 專案的常用詞標記。
它們的用途是提供單字使用頻率的實用參考，不是絕對規則。
可以。Nihongo 提供依部首和筆畫數查找的漢字工具，也有可連到常見詞與詞典結果的詳細漢字詞條。
如果你想快速看一下整個流程，可以參考iPhone 漢字查詢指南。
每張卡片都有 5 個等級，而每個等級內又分成 3 個子階段。隨著卡片越來越熟悉，複習間隔會從幾天拉長到幾週，再到幾個月。
第 1 級：1 天、2 天、3 天
第 2 級：1 週、2 週、3 週
第 3 級：1 個月、2 個月、3 個月
第 4 級：6 個月、9 個月、12 個月
第 5 級：不再複習
和許多 SRS 系統不同，漏掉一天不會製造出龐大的待複習積壓。卡片會保留目前等級並往後順延，所以中斷一陣子後再回來會輕鬆很多。
如果你想看詞典查詢、Photo Lookup、剪輯內容、音訊和漢字書寫是怎麼串在一起的，可以參考日語抽認卡指南。
Correct 會讓卡片往前進。OK 會讓它停在目前的位置。Wrong 會讓它往後退，並很快再次出現。
在 Learn 模式中，只有 Correct 會填滿上方的進度條；在 Review 模式中，Correct 會延長下次出現前的間隔，而 OK 則會讓間隔維持不變。
在抽認卡畫面中，向上滑會把卡片標記為 Correct，向下滑會標記為 Wrong，向左滑會標記為 OK，向右滑則會回到上一張卡片。
在 Learn 模式下，同樣的手勢也會控制上方的進度條。向上滑會填滿一格，向左滑維持不變，向下滑則會重設。
可以。最簡單的方法是先建立一個包含這些單字的詞彙牌組，在牌組畫面點選 Edit，選取這些單字，然後選擇 Mark Known。
這樣會把所選卡片設為第 3 級。它們之後仍會再次出現作為確認，但在 App 裡會立刻算作你已經認識的單字。
打開你想匯出的牌組，點一下分享圖示並選擇 Export Deck。Nihongo 會建立一個 TSV 檔，你可以把它匯入桌面版 Anki。
匯入時請使用以下設定：
目前 Nihongo 還沒有通用的 Anki 匯入器。Nihongo 的抽認卡和詞典單字是綁在一起的，因此沒辦法匯入任意自訂卡片類型。
如果你手上只是一般單字清單，最接近的替代方式是把它以一行一詞的格式貼進剪輯內容裡。之後 Nihongo 就能根據辨識出的單字建立牌組。
可以。Nihongo 幾乎所有功能都能離線使用，包括詞典查詢、抽認卡，以及其他核心學習體驗。
通常只有 Photo Lookup 需要網際網路連線，但如果有需要，它也提供精準度較低的離線模式。取捨就是準確度會比連線版本低一些。
沒有。Nihongo 目前僅支援 iPhone 和 iPad。
我通常會支援當年度的 iOS 正式版，以及前一年的最後一個正式版。這是業界很常見的做法，也能讓開發和測試集中在大多數人實際使用的系統版本上。
有時我也會讓 Nihongo 在更舊的 iOS 版本上繼續可用，但我不會再主動測試那些版本。因此你在那裡碰到的 bug，可能不會出現在最新版 iOS 或前一年的最後正式版上。
如果你以前下載過 Nihongo，Apple 通常還是會讓你下載與你裝置 iOS 版本相容的最後一個版本。
這通常表示你正嘗試把較新版本的 Nihongo 所建立的資料，還原到只能執行較舊版本 App 的裝置上。
舊版 App 可能無法理解新的資料格式，所以在這種情況下，較舊裝置上就無法完成還原。如果某台裝置沒辦法執行最新版本的 Nihongo，它可能就只能繼續使用和舊版 App 相容的舊資料。
如果這裡沒有涵蓋你的問題，請寄信到 support@serpentisei.com。附上你的裝置型號、iOS 版本與截圖，通常能更快找到問題所在。