这通常是因为你当前使用的 Apple ID，与最初购买时使用的 Apple ID 不同。有些情况下，下载 App 用的是一个 Apple ID，但订阅、终身解锁或高低重音却是用另一个 Apple ID 购买的。
如果仍然没有显示，请发邮件至 support@serpentisei.com，并附上 Apple 购买记录 的截图。
订阅是由 Apple 直接管理的，不是在 App 内取消。
打开你的 Apple 订阅页面，在列表中找到 Nihongo 并在那里取消。如果你找不到，请再确认一下自己登录的是订阅时使用的同一个 Apple ID。
可以，只要这些设备在 App Store 购买项目上登录的是同一个 Apple ID。如果一台设备能正常显示购买内容，另一台却不行，最可能的原因是第二台设备登录了不同的 Apple 账号。
不包含。高低重音是 Nihongo 中的单独购买项目。
你可以在 词典 部分的 设置 标签页中找到它。由于授权要求，它需要单独购买。
最常见的原因是设备登录了不同的 iCloud 账号。这一点很容易忽略，因为 App Store 账号和 iCloud 账号可以不是同一个。
如果这样之后同步看起来仍然卡住了，请联系支持。遇到更顽固的情况时，你可能需要清除 Nihongo 的 iCloud 数据，并以那台拥有正确数据的设备重新同步，但无论如何都值得先备份。
打开 Nihongo，进入 设置 标签页，点击 语言，然后在页面底部点击 App 语言。
有些 romaji 搜索本身存在歧义，合理情况下既可能是英文，也可能是日语。在这种情况下，Nihongo 会先显示英文匹配结果，然后给你一个入口去执行日语搜索。
像 age 这样的搜索就是典型例子：它既可能是英语单词，也可能是日语读音 あげ。如果你本来想查的是日语，请使用该页面上的日语搜索选项。
这些标签综合了多种来源，包括报纸和小说语料、例句与青空文库中的出现情况，以及 JMdict 项目的常用词标记。
它们的目的，是作为词语使用频率的实用参考，而不是绝对规则。
可以。Nihongo 提供基于部首和笔画数的汉字搜索工具，也有详细的汉字词条，并会链接到常见词和词典结果。
如果你想更完整地了解这套流程，可以查看iPhone 汉字查询指南。
每张卡有 5 个等级，每个等级里又有 3 个子级。随着你对卡片越来越熟悉，复习间隔会从几天慢慢拉长到几周、几个月。
第 1 级：1 天、2 天、3 天
第 2 级：1 周、2 周、3 周
第 3 级：1 个月、2 个月、3 个月
第 4 级：6 个月、9 个月、12 个月
第 5 级：不再复习
和很多 SRS 系统不同，漏掉一天不会造成巨大的待复习积压。卡片会保留当前等级，只是整体往后顺延，这让你在休息一段时间后更容易重新开始。
如果你想从更大的角度了解词典搜索、Photo Lookup、Clippings、音频和汉字书写是怎么配合工作的，可以查看日语抽认卡指南。
Correct 会让卡片往前推进。OK 会让它停留在当前阶段。Wrong 会让它退回去，并很快再次出现。
在 Learn 模式下，只有 Correct 会填满顶部进度条。在 Review 模式下，Correct 会延长卡片再次出现前的间隔，而 OK 则会让这个间隔保持不变。
在抽认卡界面中，向上滑会把卡片标记为 Correct，向下滑会标记为 Wrong，向左滑会标记为 OK，向右滑则会回到上一张卡片。
在 Learn 模式下，同样的手势也会控制顶部的进度条。向上滑会填满一格，向左滑保持不变，向下滑则会重置。
可以。最简单的方法是先创建一个包含这些单词的词汇牌组，在牌组页面点 Edit，选中这些单词，然后选择 Mark Known。
这样会把所选卡片设为第 3 级。它们之后仍会再次出现作为确认，但在应用里会立刻算作你已经认识的单词。
打开你想导出的卡组，点击分享图标并选择 Export Deck。Nihongo 会生成一个 TSV 文件，你可以把它导入桌面版 Anki。
导入时请使用以下设置：
目前 Nihongo 还没有通用的 Anki 导入器。Nihongo 的抽认卡是和词典词条绑定的，因此它不能导入任意自定义卡片类型。
如果你手头是普通的单词列表，最接近的替代方法是把单词按一行一个粘贴到 Clipping 里，Nihongo 就能根据识别出的词来生成卡组。
可以。Nihongo 几乎所有功能都可以离线使用，包括词典查询、抽认卡，以及其他核心学习体验。
通常只有 Photo Lookup 需要互联网连接，不过即使是它，在你需要时也提供离线模式，只是准确率会低于在线版本。
没有。Nihongo 目前是一款 iPhone 和 iPad App。作为独立开发者，光是持续完善并稳定支持 iOS 版本就已经是很大的投入了，所以目前还没有 Android 版本。
我通常会支持当年的 iOS 正式版，以及前一年最后一个正式版。这是业界很常见的做法，也能让开发和测试集中在大多数人真正使用的系统版本上。
有时 Nihongo 也会在更旧的 iOS 版本上继续运行，但我不会再主动在那些版本上做测试了。这意味着你可能会遇到一些只出现在旧系统上的问题，而这些问题在最新 iOS 或前一年的最终版本上并不会出现。
如果你以前下载过 Nihongo，Apple 通常会允许你下载与你当前 iOS 版本兼容的最后一个版本。
这通常意味着你正在尝试把较新版本 Nihongo 创建的数据，恢复到只能运行较旧版本 App 的设备上。
旧版 App 可能看不懂较新的数据格式，所以在这种情况下，恢复到旧设备上是行不通的。如果某台设备无法运行最新版 Nihongo，它可能就只能继续使用与旧版 App 相匹配的旧数据。
如果这里没有覆盖你的问题，请发邮件到 support@serpentisei.com。如果能附上设备型号、iOS 版本和截图，通常会更快判断问题出在哪里。