Ich habe Nihongo Pro, den Lifetime-Kauf oder Tonakzente gekauft, aber die App sagt, dass sie den Kauf nicht finden kann.
Das liegt meistens daran, dass eine andere Apple-ID verwendet wird als die, mit der der Kauf ursprünglich getätigt wurde. In manchen Fällen wurde die App mit einer Apple-ID geladen, aber das Abo, die Lifetime-Freischaltung oder Pitch Accents mit einer anderen gekauft.
- Stelle sicher, dass das Gerät mit dem App-Store-Account angemeldet ist, dem der Kauf gehört.
- Wenn du ein zweites Gerät prüfst, stelle sicher, dass beide Geräte denselben App-Store-Account verwenden.
- Sichere deine Daten im Tab Settings, bevor du etwas löschst.
- Installiere Nihongo neu, während du mit dem richtigen Account angemeldet bist, und öffne die App danach erneut.
Wenn der Kauf dann immer noch nicht erscheint, schreibe an support@serpentisei.com und füge einen Screenshot aus deinem Apple-Kaufverlauf bei.